ご利用ガイド
ご注文・お届けについて
ヤマト運輸での発送となります
商品のお届けは次の時間帯の中からお選びいただけます。
配送・送料
1商品1ヶ月以上のレンタルで送料無料です。
同月内に交換される場合は、送料として2,200円（税込）のご負担をお願いします。
返品・キャンセルについて
商品不備による返品・交換について
到着商品に万一不備が見られた場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品は1点ものがほとんどですので、内容が確認でき次第、キャンセルとご返金の手続きを取らせていただきます。代替えの商品をご希望の場合は、お申し出ください。
【ご注意】レンタル商品は、一部を除き、新品ではありません。必ず丁寧に洗いと磨きを行ったうえでお届けしますが、小傷のある場合があります。また、宝石も天然石という性質上、傷やインクルージョンという元来の内包物が含まれる場合もあります。これらによる返品・交換はいたしかねます。
解約をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
キャンセルについて
お申し込み後のキャンセルについては、発送前までであれば手数料無料で可能です。
商品発送後のキャンセル（解約）については、ご利用日数に応じて日割りでご利用金額を頂戴いたしますのでご了承ください。
レンタル商品の交換をご希望の場合は交換申し込みフォームよりご連絡ください。
レンタル終了（解約）について
レンタルを終了したい場合は、マイページよりお手続きください。
また、商品の返送は、解約確定日より3日以内に発送をお願いします。それを超えますと、1ヶ月の延長扱いとなります。
交換について
同額商品への交換は手数料無料です。（ただし、同月内での交換は送料として2,200円（税込）のご負担をお願いします。）
また、異なる金額の商品への交換をご希望される場合は、お手数ですが現在の商品のご解約お手続きの後、再度新しい料金プランへお申し込み頂く必要がございます。ご了承くださいませ。