よくあるご質問

月の途中での開始、解約はどうなりますか?

お申し込みが確定した日から、翌月の同日までを1ヶ月とします。(例えば、4月15日にお申込み確定した場合、5月15日まで。2月29日となる場合は3月1日とします。)以降、毎月同日に更新します。解約時も日割りは行いませんので、契約期間内に解約申し出を確定させてください。

ただし、レンタル商品を交換する場合は前商品の解約・新商品の開始時に日割り計算を行いますので交換申し込みフォームよりお申し込みください。

商品交換、解約の時の商品発送はどうしたらよいですか?

商品をお届けした箱(処分された方は同等の箱をご用意ください)に入れ、同封されていた宅配便の伝票(着払い)を使用して発送してください。

解約時の発送用の箱や伝票を処分してしまいました。

箱は、商品が入る十分な大きさのものをご準備ください。伝票は、特別な着払い用になっています。紛失した場合は、恐れ入りますが元払いで返送をお願いします。返送先は下記のとおりです。

〒530-0012
大阪市北区芝田1-1-4 阪急ターミナルビル16F
株式会社e-squisse
06-7777-3254

支払い時のカードを変更したいです。

お問合せフォームにてご連絡ください。

商品の追加をしたいですが、割引適用ありますか?

恐れ入りますが、お申込みが別の場合、割引にはなりません。一度、単品商品の返品手続きをしていただき、新たにセットレンタルのお申し込みをお願いいたします。